Privacy Policy นโยบายความเป็นส่วนตัว
This policy explains what personal data WayGo Thailand collects when you request a quote or book a transfer, why we collect it, who we share it with, and the rights you hold under Thailand's Personal Data Protection Act. นโยบายนี้อธิบายว่า WayGo Thailand เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างเมื่อคุณขอราคาหรือจองรถ เก็บไปเพื่ออะไร แบ่งปันให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
Last updated: 11 August 2026 ปรับปรุงล่าสุด: 11 สิงหาคม 2569
1. Who we are 1. เราคือใคร
WayGo Thailand ("WayGo", "we", "us") operates a private transfer and chauffeur service in Thailand through the website at waygothailand.com. We are the data controller for the personal data described in this policy. WayGo Thailand (“WayGo” หรือ “เรา”) ให้บริการรถรับส่งส่วนตัวพร้อมคนขับในประเทศไทย ผ่านเว็บไซต์ waygothailand.com เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้
Before you publish ก่อนเผยแพร่
Replace this box with your registered company name, company registration number and registered address. Thai law requires a data controller to be identifiable. กรุณาแทนที่กล่องนี้ด้วยชื่อนิติบุคคลที่จดทะเบียน เลขทะเบียนนิติบุคคล และที่อยู่จดทะเบียน กฎหมายไทยกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องระบุตัวตนได้
2. What personal data we collect 2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
We collect only what is needed to quote a fare and complete your journey. We do not sell personal data. เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเสนอราคาและการเดินทางของคุณเท่านั้น และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
2.1 Data you give us 2.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
2.1.1 Trip details 2.1.1 รายละเอียดการเดินทาง
The booking form on our homepage asks for your pickup location, drop-off location, travel date, travel time and number of passengers. Submitting the form opens WhatsApp with those details written into a message that you choose to send. แบบฟอร์มจองบนหน้าแรกจะขอข้อมูลจุดรับ จุดส่ง วันเดินทาง เวลา และจำนวนผู้โดยสาร เมื่อกดส่งฟอร์ม ระบบจะเปิด WhatsApp พร้อมข้อความที่มีรายละเอียดดังกล่าว โดยคุณเป็นผู้ตัดสินใจกดส่งเอง
Optional fields ข้อมูลที่ให้เพิ่มเติมได้
You may also tell us a flight number, hotel name, child's age for a car seat, or any accessibility requirement. These are optional, and we use them only for the booking they relate to. คุณอาจแจ้งหมายเลขเที่ยวบิน ชื่อโรงแรม อายุของเด็กเพื่อจัดคาร์ซีท หรือความต้องการพิเศษอื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้เป็นทางเลือก และเราใช้เฉพาะกับการจองที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
2.1.2 Contact details 2.1.2 ข้อมูลการติดต่อ
Your name and the handle you contact us on — a WhatsApp or LINE account, a phone number or an email address — so we can confirm the booking and reach you on the day. ชื่อของคุณ และช่องทางที่คุณติดต่อเข้ามา เช่น บัญชี WhatsApp หรือ LINE หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล เพื่อให้เรายืนยันการจองและติดต่อคุณได้ในวันเดินทาง
2.2 Data collected automatically 2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
Our hosting provider keeps standard server logs — IP address, browser type, requested page and timestamp — for security and troubleshooting. We do not use these logs to identify individual visitors. ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจัดเก็บบันทึกเซิร์ฟเวอร์ตามมาตรฐาน ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เรียกดู และเวลา เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา เราไม่ใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อระบุตัวผู้เข้าชมรายบุคคล
2.3 What we do not collect 2.3 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ
We do not take card payments on this website, so no card or bank credentials are entered here. We do not ask for identity-document numbers, and we do not knowingly collect sensitive personal data such as health or religious information. เว็บไซต์นี้ไม่มีการรับชำระเงินด้วยบัตร จึงไม่มีการกรอกข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร เราไม่ขอเลขบัตรประจำตัว และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือศาสนา
3. Why we use your data 3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- To quote and confirm your trip — calculating the fare and sending you a confirmation. เพื่อเสนอราคาและยืนยันการเดินทาง คำนวณค่าโดยสารและส่งการยืนยันให้คุณ
- To carry out the journey — passing the pickup point and time to the assigned chauffeur. เพื่อดำเนินการเดินทาง ส่งจุดรับและเวลาให้พนักงานขับรถที่ได้รับมอบหมาย
- To keep you informed — contacting you about delays, vehicle changes or a driver arriving. เพื่อแจ้งข้อมูลแก่คุณ ติดต่อเรื่องความล่าช้า การเปลี่ยนรถ หรือแจ้งเมื่อคนขับถึงจุดรับ
- To meet legal and tax duties — issuing invoices and keeping the records Thai law requires. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี ออกใบแจ้งหนี้และเก็บเอกสารตามที่กฎหมายไทยกำหนด
- To improve the service — reviewing complaints and service issues so they do not recur. เพื่อพัฒนาบริการ ตรวจสอบข้อร้องเรียนและปัญหาการให้บริการเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ
Our lawful bases are the performance of the transport contract you enter into with us, compliance with legal obligations, and our legitimate interest in running a safe and reliable service. ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญารับขนที่คุณทำกับเรา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจให้ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ
5. How long we keep your data 5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
We keep booking records for as long as we need them for the purpose they were collected, and then delete them. เราเก็บข้อมูลการจองไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม แล้วจึงลบทิ้ง
- Quotes that did not become bookings — deleted within 90 days. ใบเสนอราคาที่ไม่ได้จองจริง ลบภายใน 90 วัน
- Completed bookings — kept for 12 months to handle follow-up questions and disputes. การจองที่เดินทางเสร็จสิ้นแล้ว เก็บ 12 เดือน เพื่อรองรับการสอบถามหรือข้อโต้แย้งภายหลัง
- Invoices and accounting records — kept as long as Thai tax law requires. ใบแจ้งหนี้และเอกสารบัญชี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีไทยกำหนด
7. Your rights under the PDPA 7. สิทธิของคุณตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
Under Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) you may ask us to: ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณสามารถขอให้เราดำเนินการดังนี้
- Give you a copy of the personal data we hold about you.จัดส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- Correct data that is inaccurate or out of date.แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- Delete data we no longer have a reason to keep.ลบข้อมูลที่เราไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- Restrict or object to a particular use of your data.ระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี
- Receive your data in a portable, machine-readable form.ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายได้
- Withdraw consent where our use of your data relies on it.ถอนความยินยอมในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม
7.1 How to make a request 7.1 วิธียื่นคำขอ
Email info@waygothailand.com from the address you booked with, or message us on the same WhatsApp or LINE account. We respond within 30 days. There is no charge unless a request is clearly excessive or repetitive. ส่งอีเมลถึง info@waygothailand.com จากอีเมลที่ใช้จอง หรือทักมาทางบัญชี WhatsApp หรือ LINE เดิม เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอนั้นมากเกินสมควรหรือยื่นซ้ำโดยไม่มีเหตุผล
7.2 If you are not satisfied 7.2 หากคุณไม่พอใจการดำเนินการ
You may lodge a complaint with Thailand's Personal Data Protection Committee (PDPC). We would appreciate the chance to resolve it with you first. คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) ได้ ทั้งนี้เรายินดีหากคุณแจ้งเราก่อนเพื่อหาทางแก้ไขร่วมกัน
8. How we protect your data 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
The website is served over HTTPS. Booking details are held in accounts protected by passwords and, where the platform supports it, two-factor authentication. Access is limited to staff who need it to arrange your trip, and chauffeurs receive only the details of the journey they are driving. เว็บไซต์ให้บริการผ่าน HTTPS ข้อมูลการจองถูกเก็บในบัญชีที่มีรหัสผ่าน และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นในแพลตฟอร์มที่รองรับ สิทธิ์การเข้าถึงจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการจัดการเดินทาง ส่วนคนขับจะได้รับเฉพาะรายละเอียดของเที่ยวที่ตนขับ
No system is perfectly secure. If a breach affects your personal data and creates a risk to you, we will notify you and the PDPC as the law requires. ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อคุณและก่อความเสี่ยง เราจะแจ้งให้คุณและ PDPC ทราบตามที่กฎหมายกำหนด
9. Children 9. ข้อมูลของเด็ก
Our booking service is intended for adults. Children travel with us often, and where you tell us a child's age so we can fit the right car seat, that information is provided by the booking adult and is deleted once the trip is complete. บริการจองของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ เด็กสามารถเดินทางกับเราได้ และในกรณีที่คุณแจ้งอายุของเด็กเพื่อให้เราจัดคาร์ซีทที่เหมาะสม ข้อมูลนั้นมาจากผู้ใหญ่ที่ทำการจอง และจะถูกลบเมื่อการเดินทางเสร็จสิ้น
10. Changes to this policy 10. การแก้ไขนโยบายนี้
We update this policy when our practices change. The "last updated" date at the top of the page always reflects the current version. Material changes will be highlighted on the homepage. เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลง วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนของหน้าจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งไว้บนหน้าแรก
11. Contact us 11. ติดต่อเรา
For any question about this policy or about your personal data: หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อได้ที่
- Email: อีเมล: info@waygothailand.com
- Phone / WhatsApp: โทร / WhatsApp: +66 98 865 7258
- Location: Bangkok, Thailandที่ตั้ง: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย